Odigos versterkt de intake van externe aanvragen

Odigos heeft de ingang van processen verbeterd, het punt waar een aanvraag van een partner, klant of ander systeem binnenkomt.

Eigen namen voor partners

Een koppeling kan nu externe veldnamen gebruiken die logisch zijn voor de partner, terwijl het proces intern met een vaste structuur werkt. Onderliggende regels, zoals meerdere werkzaamheden bij een storingsmelding, gaan mee in dezelfde aanvraag. Processen met een ingang naar een formulier of datastructuur die niet bestaat, worden bij het opslaan geweigerd, en een formulier negeert een tweede verzending zolang de eerste nog loopt.

Vervolgacties in beeld

De module Backlog toont per wachtrij wat wacht, wat loopt en wat is mislukt. Beheerders kunnen verzoeken opnieuw proberen, annuleren, pauzeren of hervatten. Zo verdwijnt een haperende koppeling niet in een technische fout, maar blijft het zichtbaar werk.