Odigos

Weet jij zeker dat alles wat in jouw organisatie op 'gereed' staat, ook echt klopt?

In de meeste mkb-organisaties draait het werk op een handvol losse pakketten: een boekhouding, een CRM, tijdregistratie, een branchepakket. Daartussen zitten e-mail, Excel en mensen die gegevens overtikken. Precies op die overdrachtsmomenten gaat het mis: een factuur die niet aansluit op het contract, een aanvraag die blijft liggen, een controle die niemand heeft gedaan. Odigos is de schakel tussen die pakketten. Het neemt het proces over, van de eerste aanvraag tot de laatste factuur, en dwingt af dat elke stap klopt.

Geen workflow-tool, maar grip die wordt afgedwongen

Veel software registreert wat er gebeurt. Odigos gaat een stap verder: een proces gaat pas verder als aan de regels is voldaan. Je legt zelf vast wanneer iets klopt, zonder te programmeren. Denk aan een vier-ogencontrole op facturen boven een bepaald bedrag, verplichte gegevens voordat een dossier wordt geopend, of een goedkeuring voordat een offerte de deur uitgaat. Odigos toetst dat bij elke stap. Dezelfde invoer geeft altijd hetzelfde oordeel, en wat niet klopt, gaat niet door.

Zo is 'gereed' in Odigos ook echt gereed. Per proces is terug te zien wie wat wanneer heeft gedaan. Bij een audit, een klacht of een vraag van een toezichthouder hoef je dus niet te zoeken, maar kun je het laten zien.

De schakel tussen je pakketten

Odigos vervangt je bestaande software niet, maar laat die samenwerken. Een getekend contract maakt automatisch een project aan, de uren uit de tijdregistratie komen samen met de projectgegevens, en de factuur staat klaar in de boekhouding. Standaardkoppelingen met onder meer Exact Online, Pipedrive, Salesforce, Stripe, Timely en Brevo zijn beschikbaar. Via standaard API-koppelingen, webhooks en beveiligde bestandsuitwisseling (SFTP) sluit Odigos aan op vrijwel elk ander systeem.

Valt een extern pakket even weg, dan gaat er niets verloren: Odigos houdt de aanroep vast, probeert het opnieuw en meldt het als er ingegrepen moet worden. Toegangsgegevens van gekoppelde systemen worden apart en afgeschermd bewaard en komen nooit in het proces zelf terecht.

Eén bron van waarheid voor je gegevens

Alle procesgegevens komen samen op één centrale plek. Per soort gegeven, zoals een klant, een dossier of een project, leg je één keer vast hoe het eruitziet. Daaruit volgen automatisch de formulieren, de overzichten, de zoekfunctie en de koppelingen naar buiten. Geen losse spreadsheets meer die uit elkaar lopen, maar één plek met de actuele stand, waarop andere systemen veilig kunnen aansluiten.

Ook privacy is daarin geregeld. Per gegeven leg je vast hoe gevoelig het is, op welke grondslag je het verwerkt en hoe lang je het bewaart. Odigos houdt zich daar op elke plek aan, ook wanneer AI met de gegevens werkt, en houdt een verwerkingsregister bij.

AI die binnen de lijntjes blijft

AI is krachtig, maar in bedrijfsprocessen wil je voorspelbaarheid. Daarom zet Odigos AI in als vaste stap binnen een proces, niet als losse chatbot. AI vat een binnenkomende e-mail samen, stelt een antwoord op, beoordeelt een aanvraag of maakt een keuze. Het proces bepaalt wat er daarna mag gebeuren. Wat AI vastlegt, moet door dezelfde controles als ieder ander gegeven, en een stap met echte gevolgen leg je eerst als taak voor aan een medewerker die akkoord geeft.

Zo krijg je de snelheid van AI met de zekerheid van een vast proces. Digidux werkt zelf ook zo: de eigen e-mail, het klantbeheer en de roadmap lopen op Odigos.

Wat je ermee krijgt

• Procesregie: taken komen vanzelf bij de juiste persoon terecht, met prioriteit en status, en niets blijft liggen tussen twee afdelingen.
• Inzicht: in één overzicht zie je waar elk dossier, project of elke aanvraag staat, zonder statusoverleg.
• Controle: regels worden afgedwongen in plaats van alleen afgesproken, met een volledig spoor per proces.
• Minder handwerk: geen overtikken tussen pakketten en geen Excel-lijstjes naast het systeem.

Een fundament voor organisaties die niet mogen falen

Odigos is gebouwd voor processen waar fouten geld, klanten of vergunningen kosten. Dat zie je terug in het fundament.

• Een eigen omgeving per organisatie: elke organisatie krijgt een eigen, afgescheiden database, met aparte omgevingen voor acceptatie en productie. Wijzigingen test je eerst en breng je daarna gecontroleerd live.
• Inrichting onder versiebeheer: processen, datastructuren, formulieren, rollen en koppelingen worden vastgelegd als code. Elke wijziging is herleidbaar, reproduceerbaar en terug te zetten, en een nieuwe versie gaat pas live als de inrichting volledig en consistent is.
• Rollen en rechten: je bepaalt per rol wie welke processen, gegevens en koppelingen mag zien of wijzigen. Inloggen gaat met passkeys of tweestapsverificatie, die je per organisatie verplicht kunt stellen, en sessies zijn centraal in te trekken.
• Een open, gedocumenteerde API: elke datastructuur krijgt automatisch een beschreven API, zodat je eigen systemen en partners er gecontroleerd op aansluiten.
• Volledige traceerbaarheid: een audittrail per proces, centrale logging van elke fout en elke aanroep, en een noodknop om een proces direct stil te zetten als dat nodig is.
• Privacy als uitgangspunt: gevoeligheid, grondslag en bewaartermijn liggen per gegeven vast en worden overal afgedwongen, ook in AI-stappen.
• Europese infrastructuur: Odigos draait volledig in Europa, en elke omgeving is te herstellen naar een eerder moment.

Zo begin je

Je start met één proces dat er echt toe doet. In het traject 'Grip op één proces' richt Digidux dat samen met jou in: in zes weken van ontwerp naar een werkend proces, met na elke fase een go/no-go-moment. Daarna breid je uit, en kleine aanpassingen doe je zelf. Benieuwd wat dat voor jouw organisatie betekent? In een live bouwsessie bouwen we in twee uur een werkend prototype van jouw eigen proces.