Odigos verwerkt aanvragen in golven en koppelt meerdere relaties

Odigos heeft verbeteringen uitgebracht voor ketens waarin externe aanvragen, gegevensrelaties en documenten samenkomen.

Aanvragen stap voor stap gecontroleerd

In de procesmodule Orchestra wordt een binnengekomen aanvraag een eigen procesinstantie, met bijvoorbeeld eerst een privacycontrole en daarna een beslismoment of de aanvraag door mag naar verrijking en opvolging. Komt er na een campagne een golf aanvragen binnen, dan kan het proces ze in batches verwerken. Een aanvraag kan nu ook aan meerdere categorieen of specialismen tegelijk gekoppeld worden, zodat het proces niet hoeft te kiezen voor een kunstmatige hoofdindeling.

Documenten als bijlage in het proces

Een PDF die het proces maakt, kan een herkenbare bestandsnaam krijgen en als bijlage in een vervolgmail meegaan. Ontbreekt de bijlage, dan faalt de stap duidelijk in plaats van stil door te lopen.